Wat betekent ISO-certificering voor de klant?

Vertaalburo.nl heeft sinds 1 augustus 2015 de ISO 17100-2015 certificering behaald en is hier trots op. Maar wat betekent het precies om ISO-gecertificeerd te zijn en wat zijn de voordelen voor de klanten?

Wat zijn ISO-kwaliteitsnormen?

ISO-kwaliteitsnormen zijn ontwikkeld om bedrijven en organisaties te helpen bij het beheren, leiden, beoordelen en verbeteren van hun prestaties. Wanneer een bedrijf, zoals Vertaalburo.nl, ISO-gecertificeerd is, betekent dit dat het voldoet aan alle vereisten van de betreffende norm. Vertaalburo.nl is gecertificeerd volgens de ISO 17100-2015, de specifieke kwaliteitsnorm voor vertaalservices die in 2015 is geïntroduceerd.

Zakendoen met een ISO-gecertificeerde organisatie

Steeds meer bedrijven wereldwijd zijn ISO-gecertificeerd, en steeds meer opdrachtgevers prefereren om zaken te doen met ISO-gecertificeerde organisaties. Vaak zijn niet-gecertificeerde bedrijven zelfs uitgesloten bij aanbestedingen en leveranciersselecties. Met de internationale ISO-standaard voor vertaalservices, is het makkelijker om de juiste keuze te maken op het gebied van kwaliteit. Om keuze te maken op gebied van kwaliteit bestaat er sinds 2020 een internationale ISO-standaard voor vertaalservices.

Hoe certificeert een bedrijf zich?

Om een ISO-certificaat te verkrijgen, moet een externe organisatie, ook wel een certificatie-instelling genoemd, een audit uitvoeren. Tijdens de audit worden gesprekken gevoerd met medewerkers en leidinggevenden en wordt er een grondig onderzoek uitgevoerd. Als het bedrijf voldoet aan alle eisen van de norm, wordt het ISO-certificaat toegekend.

Bij Vertaalburo.nl was de certificatie-instelling Kiwa. Zij inspecteren jaarlijks het bedrijf om te waarborgen dat de normen van de ISO-certificering nog steeds worden nageleefd en dat de procedures binnen het bedrijf continu verbeterd worden.

Jouw voordeel als klant

Als klant heb je veel voordelen bij het werken met een ISO-gecertificeerd bedrijf, zoals Vertaalburo.nl:

• Hogere efficiëntie en dus kostenbesparing.
• Geoptimaliseerde processen en diensten dankzij verbeterde managementtools.
• Verbeterde klanttevredenheid door gericht op de klant te zijn.
• Zekerheid dat het bedrijf voldoet aan de normen voor hoogwaardige vertaaldiensten.

Kies je voor Vertaalburo.nl als ISO-gecertificeerde vertaalpartner, dan kies je voor één van de beste vertaalbureaus in Nederland!